モッピーのセキュリティ審査とは？審査中で申請できない原因と期間を解説

「モッピーでポイント交換しようとしたら、セキュリティ審査中と表示された」

「セキュリティ審査中のため申請できませんと出るけど、いつ交換できるの？」

「もしかして何か問題があって審査されている？」

モッピーで貯めたポイントを交換しようとしたとき、突然このような表示が出ると不安になりますよね。

こんにちは、マイルため蔵です。

私もモッピーで初めてポイント交換をしたときは、「審査」という言葉を見ただけで、ちゃんと交換できるのか不安になったのを覚えています。

しかし、モッピーの公式ヘルプによると、セキュリティ審査はセキュリティ強化のために定期的に利用状況を確認するもので、審査中は一時的にポイント交換ができなくなります。

審査期間の目安は1〜3営業日以内です。審査が完了するとメールで案内されます。

そのため、「セキュリティ審査中のため申請できません」と表示されても、すぐにアカウントに問題があると考える必要はありません。

この記事では、

• モッピーのセキュリティ審査とは何か
• セキュリティ審査中と表示されたときの対処法
• 審査はいつまで続くのか
• ポイント交換できないその他の原因
• 初めてポイント交換するときに知っておきたいこと
• モッピーのポイント交換方法

までまとめて解説します。

ポイント交換の途中で止まって困っている方は、順番に確認してみてください。

モッピーのセキュリティ審査とは

モッピーのセキュリティ審査とは、ポイント交換などを安全に利用できるようにするために行われる利用状況の確認です。

モッピー公式ヘルプでは、セキュリティ強化のため定期的に利用状況の確認を行っていると案内されています。

つまり、

「自分だけ特別に疑われているのでは？」

と過度に心配する必要はありません。

セキュリティ審査は利用状況を確認するための審査

モッピーでは、貯めたポイントを現金や電子マネー、ギフト券、マイルなどへ交換できます。

ポイントは実質的にお金と同じような価値を持っているため、不正利用を防ぐためのセキュリティ対策も必要になります。

その一つがセキュリティ審査です。

審査の具体的な判定内容までは公式に公開されていません。

そのため、「この行動をすると審査される」「これをすれば必ず解除される」といった根拠のない情報で判断するのではなく、モッピーからの案内に従って審査完了を待つのが基本です。

初回審査とセキュリティ審査の違い

この記事を以前から読んでいただいている方の中には、「モッピーの初回審査について調べに来た」という方もいるかもしれません。

以前はポイント交換時の「初回審査」という表現を目にする機会がありました。

一方、現在のモッピー公式ヘルプでは「セキュリティ審査」として、定期的に利用状況を確認する仕組みが案内されています。

そのため、現在は、

「初めてポイント交換するから必ず審査される」

とだけ考えるのではなく、

「モッピーのセキュリティ対策として審査が行われることがある」

と理解しておくと分かりやすいでしょう。

「セキュリティ審査中のため申請できません」と表示されたらどうする？

ポイント交換をしようとして、

「セキュリティ審査中のため申請できません」

と表示された場合は、基本的に審査が終わるまで待ちましょう。

モッピー公式でも、審査中はポイント交換サービスを利用できないと案内しています。

審査が終わるまでポイント交換はできない

セキュリティ審査中は、ポイント交換の申請が制限されます。

そのため、

「違う交換先なら交換できるのでは？」

と考えて別の交換先を何度も試す必要はありません。

まずは審査が終了するのを待ちましょう。

基本的には審査完了を待てばOK

セキュリティ審査と表示されると、

「本人確認書類を提出する必要があるの？」

「自分から何か手続きをしなければならない？」

と思うかもしれません。

しかし、公式のセキュリティ審査の案内では、対象になった場合は審査完了まで待つよう説明されています。

画面やモッピーから届いたメールに別途手続きの指示が出ていなければ、まずはその案内に従いましょう。

審査中に何度も申請する必要はない

ポイント交換できないと焦って何度も操作したくなりますが、セキュリティ審査そのものが終わっていなければ交換することはできません。

審査完了の案内を待ってから、改めて交換申請をすれば大丈夫です。

モッピーのセキュリティ審査はいつ終わる？

一番気になるのが、

「セキュリティ審査はいつまで続くの？」

という点ではないでしょうか。

現在のモッピー公式ヘルプでは、審査は1〜3営業日以内に完了すると案内されています。

以前の情報を調べると「1週間程度」という説明を見かけることがありますが、現在利用する場合は最新の公式案内を基準に考えるのがおすすめです。

目安は1〜3営業日

基本的には、1〜3営業日がひとつの目安です。

「審査」という言葉から何週間も待つような印象を受けるかもしれませんが、公式案内ではそれほど長い期間には設定されていません。

急いでポイント交換したいときには長く感じますが、まずは数営業日待ってみましょう。

土日祝を挟む場合は長く感じることがある

ここで注意したいのが「営業日」という点です。

たとえば週末や祝日を挟んだ場合、カレンダー上では1〜3日より長く感じることがあります。

「3日経ったのに終わらない」

と思ったときは、土日祝を含めて数えていないか確認してみてください。

審査が終わるとメールで通知される

モッピーの公式ヘルプでは、セキュリティ審査が完了するとメールで知らせると案内されています。

審査中は何度もポイント交換画面を開いて確認するより、登録しているメールアドレスを確認しておくとよいでしょう。

セキュリティ審査が終わったか確認する方法

審査が完了したかどうかは、モッピーから届くメールを確認するのが分かりやすい方法です。

あわせて、ポイント交換画面も確認してみましょう。

モッピーからのメールを確認する

まずは、モッピーに登録しているメールアドレスを確認してください。

審査完了後はメールで案内されます。

普段モッピーからのメールをあまり確認していない方は、受信ボックスを一度確認してみましょう。

ポイント交換画面から確認する

審査が完了したあとにポイント交換ページを開き、交換申請ができる状態になっているか確認する方法もあります。

審査中の表示がなくなっていれば、改めて希望する交換先への申請を進めてください。

迷惑メールフォルダも確認する

モッピーからのメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認しましょう。

モッピー公式でも、ポイント交換関連のメールについて迷惑メールフォルダへ振り分けられる可能性があると案内しています。

「メールが来ない＝審査が終わっていない」とは限らないので注意してください。

モッピーでポイント交換できない原因と対処法

モッピーでポイント交換できない原因は、セキュリティ審査だけとは限りません。

「セキュリティ審査中」という表示が出ていない場合は、次の項目も確認してください。

セキュリティ審査中になっている

まず確認したいのが、今回解説しているセキュリティ審査です。

審査中であればポイント交換は利用できません。

この場合は、原則として1〜3営業日以内の審査完了を待ちます。

登録情報を変更した直後

モッピーでは、メールアドレスなど一部の登録情報を変更すると、変更後14日間はポイント交換できません。

これはセキュリティ対策として設けられている制限です。

最近、

「メールアドレスを変更した」

「登録情報を修正した」

という方は、この制限に該当していないか確認してください。

なお、登録情報を変更しただけで保有ポイントがなくなるわけではありません。

ポイント交換回数の上限に達している

モッピーのポイント交換申請は1日1回までです。

1回交換したあと、同じ日にもう一度交換しようとしても申請できません。

翌日以降になると再び申請できます。

複数の交換先へポイントを移したい場合は、数日に分けて申請しましょう。

確認メールのURLをクリックしていない

モッピーのポイント交換は、画面上で申請ボタンを押しただけでは手続きが終わりません。

申請後に「[モッピー]キャッシュバック申請確認」という件名のメールが届き、そのメール内に記載されたURLをクリックする必要があります。

URLのクリックまで完了して、ポイント交換申請が完了します。

「交換申請したはずなのに反映されない」という場合は、確認メールを開いたかチェックしてみてください。

確認メールが届かない

ポイント交換の確認メールが届かない場合は、

• 迷惑メールフォルダ
• URL付きメールの受信設定
• PCメールの受信設定
• 「info@moppy.jp」の受信許可

などを確認してみましょう。

ただし、メールアドレスを変更して解決しようとする場合は注意してください。

先ほど説明したとおり、一部の登録情報を変更すると14日間ポイント交換が制限されます。

交換を急いでいる場合は、変更前に現在のメール受信設定をよく確認しましょう。

SMS認証・電話認証が完了していない

ポイント交換時に電話番号認証が済んでいない場合、本人認証画面が表示されます。

モッピーでは、SMS認証または電話発信認証を使って本人認証を行います。

途中で認証画面が表示された場合は、画面の案内に従って認証を完了してください。

秘密のこたえを確認する

ポイント交換の手続きでは、「秘密のこたえ」への回答が必要です。

以前に登録した内容なので、久しぶりにモッピーを使うと忘れてしまっていることもあるでしょう。

入力できずに先へ進めない場合は、適当に何度も入力するのではなく、モッピーのヘルプを確認して対応してください。

モッピーで初めてポイント交換するときの審査

モッピーでポイント交換を初めて経験する方にとって、「審査」という表示は特に不安だと思います。

私も最初にポイント交換したときは、

「ちゃんと交換されるかな」

と心配になりました。

ですが、正常に交換が終わったときは、貯めたポイントが実際に使えるものへ変わったうれしさがありました。

初回審査とは

インターネット上では、モッピーで初めてポイント交換するときの審査について「初回審査」という言葉で紹介されている記事もあります。

この記事も以前は初回審査を中心に解説していました。

しかし、モッピーの仕組みや交換先は変更されることがあります。

現在は、公式ヘルプで案内されている「セキュリティ審査」の内容を基準に確認するのが確実です。

セキュリティ審査は初回だけに限ったものではなく、モッピーでは定期的に利用状況の確認を行うと説明されています。

初回審査が必要な交換先は最新情報を確認しよう

以前の記事では「初回審査あり」の交換先を一覧で紹介していました。

しかし、ポイント交換先や交換条件は変更されることがあります。

古い一覧を見て判断すると、現在の条件と異なっている可能性があります。

交換したいサービスが決まったら、モッピーの「ポイント交換」ページで、

• 最低交換ポイント
• 交換レート
• 手数料
• 交換日数
• その他の条件

を確認してから申し込むことをおすすめします。

交換に必要なポイント数や手数料、交換完了までの日数は交換先によって異なります。

審査が表示されても慌てなくて大丈夫

初めて交換するときにセキュリティ審査が表示されると、

「何か登録を間違えたのかな？」

と心配するかもしれません。

しかし、「セキュリティ審査中」と表示されているだけなら、まずは公式に案内されている1〜3営業日を目安に待ちましょう。

それを過ぎても状況が変わらない場合は、モッピーのヘルプを確認したうえで問い合わせを検討するとよいでしょう。

モッピーのポイント交換方法

ここからは、初めてポイント交換する方のために基本的な流れも紹介します。

1．交換先を選ぶ

モッピーへログインして「ポイント交換」のページを開きます。

現金、電子マネー、ギフト券、各種ポイントなどの中から、自分が交換したいものを選びましょう。

交換先によって最低交換ポイントや手数料、交換日数などが違うので、申請前に確認してください。

2．秘密のこたえを入力する

交換先を選んだら、「秘密のこたえ」に回答して交換に必要な情報を入力します。

電話番号認証が済んでいない場合は、SMS認証または電話発信認証による本人認証を行います。

3．申請内容を確認する

交換するポイント数や交換先などに間違いがないか確認します。

問題がなければ交換を申請してください。

特に現金や各種ポイントへの交換では、交換先の情報を間違えないように注意しましょう。

4．確認メールのURLをクリックする

ここを忘れないようにしてください。

交換申請後、モッピーから確認メールが届きます。

メール内のURLをクリックすると交換申請が完了します。

正常に申請が完了すると、マイページの「ポイント交換履歴」に反映されます。

モッピーのセキュリティ審査でよくある質問

最後に、セキュリティ審査について気になりやすい点をまとめます。

セキュリティ審査に落ちることはある？

モッピーはセキュリティ審査の具体的な判定基準を公開していません。

そのため、「これをしていれば絶対に大丈夫」「この条件なら落ちる」と断定することはできません。

モッピーの利用規約を守って通常どおり利用し、審査中になった場合は公式の案内に従って完了を待ちましょう。

セキュリティ審査中にポイントはなくなる？

「セキュリティ審査中」と表示されることと、ポイントが失効することは別の話です。

公式案内では、セキュリティ審査中はポイント交換サービスを利用できないと説明されています。

単に審査中と表示されているだけであれば、まずは審査完了を待ってください。

セキュリティ審査が長引いたら問い合わせたほうがいい？

公式案内の目安である1〜3営業日を過ぎても審査が終わらない場合は、まずメールやポイント交換画面を確認してください。

それでも解決しない場合は、モッピーのヘルプを確認し、必要であれば問い合わせフォームから確認するとよいでしょう。

一度審査が終われば今後は審査されない？

必ずしもそうとは限りません。

モッピー公式では、セキュリティ強化のため定期的に利用状況を確認していると説明しています。

そのため、一度セキュリティ審査が完了したからといって、今後絶対に審査されないとは考えないほうがよいでしょう。

まとめ

今回は、モッピーで「セキュリティ審査中のため申請できません」と表示された場合の原因や審査期間、ポイント交換方法について解説しました。

• セキュリティ審査はモッピーのセキュリティ対策の一つ
• 審査中はポイント交換できない
• 審査期間の目安は1〜3営業日以内
• 審査完了後はメールで案内される
• 登録情報変更後は14日間交換できない場合がある
• ポイント交換申請は1日1回まで
• 交換申請後は確認メール内のURLをクリックする
• 電話番号認証が必要になる場合もある

特に覚えておきたいのは、「セキュリティ審査中」と表示されても、すぐに異常だと考える必要はなく、まずは1〜3営業日を目安に審査完了を待てばよいということです。

モッピーにはさまざまなポイント交換先があります。

せっかく貯めたポイントですから、自分に合った交換先を選んで上手に活用したいですね。

まだモッピーを始めていない方は、モッピーに登録してポイントを貯めるポイ活を始めてみてはいかがでしょうか。

モッピーの新規登録はこちら

本日も最後までご覧いただいて、ありがとうございました。